L’apprentissage opérationnel se structure chez Asturienne grâce au Mobile Learning

“Nos directeurs d’agences nous disent que les collaborateurs sont beaucoup plus à l’aise, plus vite. Notamment sur des sujets complexes comme les nouvelles normes réglementaires.”

Le défi

Chez Asturienne, la formation n’est pas une option : elle est un levier stratégique au service de la performance terrain. Mais entre la diversité des métiers, les contraintes opérationnelles, et l’urgence de rester à jour sur des sujets techniques, réglementaires ou produits, le défi était de taille.

Comment former rapidement et efficacement l’ensemble des collaborateurs, du siège aux magasiniers en agence, tout en respectant leurs contraintes de temps et leurs réalités quotidiennes ?

La situation initiale révélait plusieurs freins :

• Des formats trop longs, trop théoriques, peu compatibles avec le rythme soutenu en agence.
• Une dépendance au présentiel rendue obsolète par les nouveaux usages post-Covid : moins de déplacements, plus d’agilité attendue.
• Une montée en puissance des normes environnementales et locales (toits, matériaux, techniques…) nécessitant des mises à jour fréquentes et ciblées.
• Une plateforme interne utile, mais limitée à la prise en main d’outils RH, sans ancrage métier fort.

“Les toits ne sont pas les mêmes à Lille qu’à Marseille. Il nous fallait une formation capable de s’adapter à chaque région, à chaque contexte technique, et surtout de suivre le rythme du terrain.”

Par ailleurs, les attentes des collaborateurs ont évolué : plus d’autonomie, plus de souplesse, plus de sens. Le besoin était clair :

➡️ Réconcilier accessibilité et efficacité.
➡️ Transformer la formation en un réflexe quotidien – pas une contrainte.
➡️ Permettre à chacun de monter en compétences, quel que soit son poste ou son niveau initial.

Asturienne avait besoin d’un outil à la hauteur de ses ambitions : simple, mobile, engageant, et capable de s’adapter aussi vite que ses produits évoluent. Un outil pensé pour la réalité du terrain.

Le déploiement de Beedeez

Emmanuelle Fredier, DRH d’Asturienne, n’en est pas à son premier projet de transformation. Curieuse des innovations RH et convaincue que la formation peut devenir un vrai levier de performance, elle décide de tester Beedeez, sur recommandation du groupe Saint-Gobain. 

L’objectif ? Moderniser l’approche pédagogique d’Asturienne en l’adaptant aux usages concrets de ses collaborateurs terrain.

En quelques mois, un véritable écosystème de formation mobile se met en place :

✔️ Des capsules produits en lien avec les solutions des fournisseurs pour faciliter la vente et le conseil en agence.
✔️ Des modules RH et process pour accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs.
✔️ Des parcours sur les enjeux réglementaires (transition énergétique, normes locales…) mis à jour en temps réel, selon les spécificités régionales.
✔️ Des contenus adaptés à tous les postes, du magasinier au manager, en passant par les fonctions support.

Le mobile learning devient ainsi un réflexe de formation. Les collaborateurs peuvent se former pendant une pause, entre deux clients, ou à l’ouverture de leur agence. Plus besoin d’ordinateur ni de connexion permanente : tout est disponible dans l’application, même hors-ligne.

Ce déploiement progressif mais structuré permet à la formation de s’ancrer dans les usages quotidiens, sans rupture ni surcharge.
Résultat : une montée en compétences réelle, continue, et alignée sur les priorités métiers.

Les résultats

Après seulement quelques mois de mise en place, les résultats sont déjà visibles et largement positifs.

Le déploiement de Beedeez chez Asturienne a permis de structurer l’apprentissage de manière plus fluide, plus rapide, et surtout plus connectée aux besoins réels du terrain. L’outil a été adopté naturellement par les collaborateurs, grâce à sa simplicité, sa souplesse d’utilisation, et son accessibilité en mobilité.

Les équipes ont rapidement constaté une montée en compétences sur des thématiques techniques complexes, notamment lors du lancement de nouvelles solutions liées à l’isolation ou aux panneaux photovoltaïques.

“Nos directeurs d’agences nous disent que les collaborateurs sont beaucoup plus à l’aise, plus vite. Notamment sur des sujets complexes comme les nouvelles normes photovoltaïques.”