Le Social Learning au coeur de la formation chez Leroy Merlin : apprendre ensemble, même à distance

“Quand on a commencé à travailler avec Beedeez, on a commencé par le mettre à dispo sur le store interne pour voir l'engouement des équipes. En quelques mois, on était déjà à plus de 2000 collaborateurs qui avaient téléchargé et consommé du contenu sur l'application.”

Le défi

Chez Leroy Merlin, la formation s’appuyait sur un LMS traditionnel : contenus longs, sessions en présentiel, expérience peu engageante, et surtout… accessible uniquement depuis un ordinateur partagé en salle de pause. Pas franchement idéal pour former des équipes terrain, mobiles, aux emplois du temps variables.

Alors une question s’est posée : comment former efficacement les collaborateurs magasin, au plus près de leur réalité terrain ?

Pour Leroy Merlin, pas question de remplacer le LMS existant. L’objectif était de capitaliser sur les contenus actuels. Et pour ça, il était nécessaire de passer par une solution de Mobile Learning qui s’accorde au mode de travail des collaborateurs sur le terrain, tout en restant adaptée aux salariés du siège. 

Le principal défi de Leroy Merlin était de trouver une solution qui :

➡️ Intègre et enrichit le LMS existant
➡️ Délivre des formations rapidement et au plus près des collaborateurs
➡️ Facilite l’accès à la formation, au bon moment et au bon endroit
➡️ Réponde aux usages terrain et aux pratiques des équipes en mobilité 
➡️ Favorise l’apprentissage entre apprenants

Le déploiement de Beedeez

Pour répondre rapidement à ce défi majeur, qui de mieux que Beedeez – le LMS des équipes terrain ?

Spécialiste du Mobile Learning depuis 2015, nous avons pu répondre aux enjeux de Leroy Merlin en leur apportant une solution pensée pour le terrain :

✔️ Un outil auteur simple et intuitif qui permet de créer du contenu rapidement et facilement
✔️ Des fonctionnalités Tips & Battle – co-créées avec Leroy Merlin, pour favoriser l’apprentissage entre pairs
✔️ Une application disponible sur tous les appareils partout et tout le temps, même hors connexion
✔️ Des parcours de formation accessibles en scannant les codes barres produit
✔️ Une intégration du LMS existant, afin de proposer un parcours Seamless aux apprenants

Les résultats

Une étude réalisée en interne par les équipes pédagogiques a révélé que les collaborateurs en magasin n'ont en moyenne que 4 minutes par jour pour se former. Une contrainte importante qui nécessite de repenser l'approche de la formation sur le terrain.

Face à ce constat alarmant, il est devenu évident que les méthodes de formation traditionnelles, souvent longues et peu flexibles, ne répondaient plus aux besoins des équipes en magasin.

Grâce à ses formats courts et orientés terrain, Beedeez a su parfaitement s'intégrer dans le quotidien de ces équipes au front. 

Résultats ? Des contenus digestes, plus courts, faciles à retenir mais surtout des apprenants mieux formés. Car non, la formation n’est pas un privilège de bureau.