Acteur majeur de la mobilité urbaine, le groupe RATP accompagne chaque jour 12 millions de voyageurs avec fiabilité et engagement. Présent dans 13 pays, il s’appuie sur l’expertise de 65 000 collaborateurs pour opérer sur 8 modes de transport différents. Innovant et responsable, il est l’un des leaders mondiaux de la mobilité urbaine.
Le Mobile Learning chez la RATP : se former en mouvement, partout et à tout moment
Le défi
Le groupe RATP s’appuyait sur un LMS traditionnel pour assurer la formation de ses équipes.
Mais très vite, le constat a été fait : les équipes terrain ne se forment pas. Pourtant, elles sont indispensables.
Et pour cause : des formats longs, peu de temps accordé à la formation et une expérience peu engageante.
L’objectif était donc de trouver une plateforme complémentaire, avec des fonctionnalités plus ludiques et gamifiées, qui n’étaient pas couvertes par le LMS traditionnel.
La finalité était simple : il était nécessaire de passer sur une plateforme de Mobile Learning !
Mais pas n’importe quelle plateforme. Une plateforme qui :
➡️ Intègre le Mobile Learning de manière synchrone et asynchrone
➡️ Propose des formations courtes et accessibles partout, à tout moment
➡️ Engage les apprenants
➡️ Offre un outil auteur simple et intuitif pour les concepteur
Le déploiement de Beedeez
Pour le Groupe RATP, former les collaborateurs était un enjeu stratégique au quotidien. Avec des équipes réparties entre le siège, le terrain et les zones de maintenance – difficile de proposer une expérience de formation homogène, engageante et surtout accessible à tous.
C’est là que Beedeez et sa solution de Mobile Learning ont pu répondre aux besoin du groupe RATP grâce à :
✔️ Une application mobile en marque blanche, personnalisable et gamifiée
✔️ Un outil accessible partout, à tout moment et même hors connexion
✔️ Une dimension de Social Learning avec plusieurs formats collaboratifs
✔️ Un outil auteur simple et intuitif, pour créer du contenu rapidement et facilement
“Aujourd’hui, on a plus de 350 contenus publiés et une soixantaine qui sont en cours de création. Donc il y a une forte progression.”
Les résultats
Chez la RATP, l’adoption de Beedeez a rapidement porté ses fruits.
Grâce à la prise en main ultra simple de l’outil auteur, les formateurs ont pu créer plus de 350 capsules en un temps record. Résultat ? Des modules de formations disponibles à tout moment, directement sur le terrain ou en mobilité.
Mais ce n’est pas tout : l’univers gamifié de Beedeez a permis une prise en main rapide de l’outil, auprès des apprenants. En tout, ce sont plus de 500 000 capsules qui ont été complétées au sein du groupe. Un vrai record d’engagement !
