Notre collaboration avec Baobab Group

Industrie
Finance
Taille
250 à 5k employés
Cas d’usage
Mobile Learning

Chez Baobab, former à grande échelle ne veut pas dire standardiser. Grâce à Beedeez, 3 800 collaborateurs — même en zone rurale — accèdent à une formation continue, simple et mobile. Résultat : +60 000 capsules vues, 95 % d’utilisateurs actifs, et une académie interne qui devient un vrai levier d’engagement.

85%
Taux de réussite
95%
D’utilisateurs actifs
60 000
Capsules terminées

“Avec un taux de réussite de 85% sur nos capsules, notre objectif est désormais de faire en sorte que la formation s’institutionnalise chez Baobab.”

Anne Delvern
-
Directrice de la Formation

“Avec un taux de réussite de 85% sur nos capsules, notre objectif est désormais de faire en sorte que la formation s’institutionnalise chez Baobab.”

Anne Delvern
-
Directrice de la Formation

Baobab est un groupe de microfinance qui s’adresse aux petits entrepreneurs en Afrique et en Chine depuis plus de 17 ans. Fort de ses 4 000 salariés, Baobab a su se positionner comme un acteur incontournable sur le marché en offrant des produits de crédit, d’épargne et des moyens de paiement adaptés aux besoins des petites entreprises. Présent dans 7 pays, Baobab compte aujourd’hui plus d’un million de clients.

Industrie
Finance
Taille
250 à 5k employés
Cas d’usage
Mobile Learning

Centraliser et animer l’ensemble des formations du Groupe Baobab avec Beedeez

“Forts de la très bonne collaboration que nous entretenons avec Beedeez, nous aimerions travailler avec eux sur des projets d'évolution. Comme faciliter les formations techniques, ou encore la création de bases de données sur les personnes formées afin d'avoir un impact encore plus percutant”

Le défi

Chez Baobab Group, la formation a toujours occupé une place centrale dans le parcours collaborateur. Pendant plus de 17 ans, l’approche reposait sur un modèle classique : un onboarding structuré, suivi de quelques sessions ponctuelles dans l’année. Mais ce schéma atteignait ses limites.

« Bien sûr, la formation initiale était solide, avec plusieurs semaines de montée en compétences et du suivi terrain. Mais ensuite, on passait souvent à deux ou trois jours de formation dans l’année, peu suivis, et donc avec un impact limité », explique Anne Delvern, Directrice de la Formation chez Baobab.

Au-delà du manque de continuité, un autre frein majeur persistait : l’éloignement géographique de nombreuses équipes, notamment en zone rurale, ce qui rendait l’accès à la formation difficile, voire impossible sur certains sites.

Baobab devait alors répondre à plusieurs enjeux clés :

➡️ Assurer un accès équitable à la formation, quel que soit le lieu de travail des collaborateurs.
➡️ Proposer un apprentissage régulier et accessible, pour maintenir le niveau de compétences dans la durée.
➡️ Repenser l’expérience apprenant avec un format plus moderne, souple et engageant, adapté aux réalités terrain du groupe.

Le déploiement de Beedeez

Pour moderniser son approche et intégrer la formation dans le quotidien de ses équipes, Baobab a amorcé un virage stratégique il y a trois ans. « Il nous est apparu évident que notre modèle devait évoluer : nous voulions proposer une formation continue, accessible à tous, quel que soit le lieu ou le moment, afin de renforcer la montée en compétences au fil de l’année », explique Anne Delvern.

Beedeez s’est alors imposée comme la solution idéale pour répondre à ces enjeux : une plateforme mobile, simple à déployer et pensée pour un apprentissage fluide, même dans les contextes les plus contraignants.

Beedeez a donc permis à Baobab de :

✔️ Proposer des formations accessibles partout et à tout moment, y compris dans les zones géographiquement isolées.
✔️ Fractionner les contenus en capsules courtes et ciblées, facilitant ainsi l’apprentissage en situation de travail et en mobilité.
✔️ Créer une dynamique d’apprentissage régulière et mesurable, avec un meilleur suivi de l’impact.
✔️ Concevoir des parcours sur-mesure, adaptés aux besoins des collaborateurs, via une plateforme LMS 100 % personnalisée : la Baobab Academy.

D’abord adoptée sous la forme de Beedeez Training, la plateforme a rapidement séduit par son efficacité et son agilité. Forte de ce succès, Baobab a choisi d’aller plus loin en déployant la solution en marque blanche et en l’intégrant comme LMS unique à l’échelle du groupe.

Les résultats

Depuis le lancement de la Baobab Academy, l’adoption de Beedeez a généré une véritable dynamique d’apprentissage au sein du groupe. Plus de 3 800 collaborateurs — soit plus de 95 % des effectifs — se sont déjà connectés à la plateforme et y suivent activement leurs parcours de formation.

Mais au-delà des chiffres, c’est tout un nouvel écosystème de formation qui s’est structuré. Grâce à la flexibilité de la plateforme, plus de 400 capsules pédagogiques ont été conçues sur mesure, puis diffusées à grande échelle. Résultat : plus de 60 000 consultations enregistrées, preuve d’un engagement fort et durable.

La Baobab Academy est ainsi devenue un levier clé pour diffuser les savoirs, maintenir une montée en compétences continue et fédérer les équipes autour d’une culture d’apprentissage partagée — où chacun, quel que soit son poste ou sa localisation, devient acteur de sa progression.

85%
Taux de réussite
95%
D’utilisateurs actifs

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