L’état des équipes terrain dans la Santé

Quotidien, contraintes et efficacité : ce que vivent réellement les équipes terrain en 2026

Dans la Santé & Pharma, réduire la charge de travail.

Les équipes Santé & Pharma portent le poids le plus lourd de tous les secteurs. La surcharge structurelle crée un besoin urgent de soulagement.

Ils citent une charge de travail trop élevée

vs 30% en moyenne. La Santé porte le poids le plus lourd de tous les secteurs.

+ +12 pts vs la moyenne nationale

42%

Ce qui distingue la Santé & Pharma de la moyenne.

Sur la charge de travail, le sens des consignes, la stagnation du métier et les formats d'apprentissage, la Santé sort systématiquement au-dessus de la moyenne.

42%

Charge de travail trop élevée

La surcharge est structurelle.

↑ +12 pts vs moyenne (30%).

58%

Comprennent le quoi ET le pourquoi

Comprennent le quoi ET le pourquoi

↑ +10 pts vs moyenne.

42%

Métier évolue lentement

Sentiment de stagnation du métier.

↑ +9 pts vs moyenne (33%).

29%

Préfèrent l'explication orale

Le briefing médical reste la norme.

+9 pts vs moyenne (20%).

Ce qui pèse
sur le terrain

Charge de travail, manque d'effectifs, manque de reconnaissance. La Santé cumule surcharges structurelles et déficits organisationnels.

Charge de travail élevée
42%
↑ +12 pts
42%
↑ +13 pts
Manque d'effectifs
Manque de reconnaissance
37%
↑ +3 pts
Clients/bénéficiaires difficiles
18%
↓ -6 pts
Mauvaise communication interne
15%
↓ -2 pts
Consignes contradictoires
7%
↓ -6 pts
86%
comprennent les consignes
vs 84% en moy., +2 pts

Le “quoi”,
sans le “pourquoi”

Comprennent le quoi ET le pourquoi
58%
vs 48%
en moyenne (+10 pts)
Comprennent le quoi MAIS PAS le pourquoi
28%
vs 36%
en moyenne (-8 pts)

67%

vs 61% en moyenne

Ressentent un décalage entre ce qu'on leur demande et ce qu'ils peuvent réellement faire

La Santé est au-dessus de la moyenne. Le manque de temps est la première raison citée, révélant une surcharge structurelle de fond.

Pourquoi  
ce fossé existe ?

Les raisons du décalage.

Manque de temps
59%
↑ +6 pts
Contraintes terrain ignorées
44%
↑ +4 pts
Manque de ressources/outils
28%
↑ +2 pts
Objectifs difficiles
24%
↓ -8 pts
Procédures compliquées
23%
0 pts
18%
↓ -2 pts
Manque de formation

Ce qui les aiderait vraiment

Dans la Santé & Pharma, le temps prime sur tout. Le levier #1 est la réduction de la pression, devant les outils et les formations.

Plus de temps / moins de pression
56%
↑ +8 pts
Outils adaptés au terrain
30%
↓ -3 pts
Formations concrètes métier
24%
↓ -2 pts
Accompagnement managérial
20%
↑ +3 pts
Comprendre le sens et les priorités
18%
↓ -5 pts
Équipes BTP
Chantier BTP

On sait ce qu'on fait et pourquoi.
C'est le temps et les moyens qui manquent.

Verbatim terrain — Secteur Santé & Pharma

L'oral domine,
le visuel quasi absent.

Démonstration terrain (37%, +1) et explication orale (29%, +9) dominent. Le texte écrit est le plus élevé tous secteurs (25%). Le visuel et la vidéo sont quasi inexistants.

Chantier BTP
Démonstration terrain
37%
↑ +1 pts
Explication orale
29%
↑ +9 pts
Texte écrit
25%
↑ +4 pts
Schéma / pas-à-pas
6%
↓ -7 pts
Vidéo courte
3%
↓ -7 pts
Insight clé : L'oral domine (29%) et le texte écrit est le plus élevé tous secteurs (25%). Le visuel et la vidéo sont quasi inexistants dans la Santé & Pharma.
Deux employées terrain

La bonne nouvelle ?

On a la solution. Et on peut vous la montrer.

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Comment cette étude a été réalisée

Étude Beedeez × IFOP 2026

1148
travailleurs terrain interrogés en France
6
secteurs clés étudiés en profondeur
Quotas
sexe, âge, CSP, encadrement, secteur
En ligne
questionnaire auto-administré, jan–fév 2026