L’état des équipes terrain en France
Quotidien, contraintes et efficacité : ce que vivent réellement les équipes terrain en 2026
Elles font tourner vos opérations. Pour la première fois, plus de 1.000 d'entre elles nous disent ce qu'elles vivent vraiment.
Une réalité terrain sous tension
Derrière une apparente stabilité, les équipes font face à une pression continue et à des consignes souvent mal comprises.
91%
des équipes terrain ont déjà appliqué des consignes sans comprendre pourquoi
52%
des équipes terrain ne comprennent pas pleinement ce qu'on leur demande
61%
des équipes terrain décrivent leur journée sous tension permanente
Les difficultés qui plombent le quotidien
L'information circule mal en quantité et en timing
88%
Appliquent des consignes sans être certains qu’elles soient adaptées à leur réalité terrain.
Consignes inadaptés
90%
Reçoivent trop d’informations en même temps pour tout traiter correctement.
Surcharge d’informations
84%
Ont du mal à identifier ce qui est réellement prioritaire parmi les informations reçues.
Priorités floues
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Ressentent un décalage entre ce qu’on demande et ce qu’ils peuvent faire
61%
Raison #1
Le manque de temps, pas le manque de compétences
Ce qui les aiderait vraiment
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Le sentiment de progression est quasi unanime
95%
Et les leviers plébiscités sont pragmatiques :
Chaque secteur a ses propres fractures
46%
Gap outils
meilleurs outils (+20 pts)
42%
Surcharge structurelle
charge de travail trop élevée (+12pts)
37%
Stress relationnel
clients difficiles (+13pts)
35%
Droit à l'erreur
droit de se tromper (+21pts)
48%
Manque d’échanges
échanges comme levier #1 (+16pts)
27%
Déficit de sens
mauvaise com interne (+10pts)
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Mais au fait, c'est qui les équipes terrain ?
On a fait une première étude rien que pour ça.
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